Política de Privacidade - iStok

Última atualização: Janeiro 2025

1. Introdução

O iStok é um sistema de gestão de estoque desenvolvido pela Altius Soluções Digitais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso aplicativo móvel.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações de Conta

  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • Foto do perfil (opcional)
  • Data de cadastro

2.2 Informações da Empresa

  • CNPJ
  • Nome da empresa
  • Telefone
  • E-mail corporativo
  • Data de contrato

2.3 Dados de Produtos (Modo Manual)

  • Código EAN dos produtos
  • Nome dos produtos
  • Quantidade em estoque
  • Data de validade

2.4 Dados de Uso e Analytics

  • Interações com o aplicativo
  • Telas visitadas
  • Ações realizadas (escaneamento de códigos, cadastro de produtos)
  • Informações de performance e erros
  • Dados de sessão para análise de experiência do usuário

3. Ferramentas de Analytics e Monitoramento

3.1 Smartlook Analytics

Utilizamos o Smartlook para gravação de sessões e análise da experiência do usuário. Esta ferramenta:

  • Grava sessões de uso para análise de UX
  • Coleta dados de navegação entre telas
  • Identifica usuários através do e-mail cadastrado
  • Rastreia eventos específicos como escaneamento de códigos e ações com produtos
  • Não coleta dados sensíveis como senhas ou informações financeiras

3.2 Firebase Analytics

Utilizamos o Firebase Analytics para:

  • Análise de uso do aplicativo
  • Métricas de performance
  • Identificação de problemas técnicos

3.3 Firebase Crashlytics

Coletamos logs de erro para:

  • Identificar e corrigir problemas técnicos
  • Melhorar a estabilidade do aplicativo
  • Prevenir falhas futuras

3.4 Firebase Performance

Monitoramos a performance do aplicativo para:

  • Otimizar o tempo de carregamento
  • Identificar gargalos de performance
  • Melhorar a experiência do usuário

4. Permissões do Aplicativo

4.1 Câmera

Por que solicitamos: Para escanear códigos de barras dos produtos

Como usamos: Apenas para leitura de códigos EAN EAN8

Quando solicitamos: Apenas quando você inicia o escaneamento de um código

5. Como Usamos suas Informações

  • Fornecer e manter o serviço de gestão de estoque
  • Processar transações e gerenciar sua conta
  • Enviar notificações sobre atualizações do aplicativo
  • Melhorar a experiência do usuário através de análise de dados
  • Identificar e corrigir problemas técnicos
  • Cumprir obrigações legais

6. Compartilhamento de Dados

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto:

  • Com provedores de serviços que nos ajudam a operar o aplicativo (Supabase, Firebase, Smartlook)
  • Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
  • Com seu consentimento explícito

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas de segurança adequadas para proteger suas informações:

  • Criptografia de dados em trânsito e em repouso
  • Controle de acesso baseado em funções (RLS)
  • Autenticação segura via Supabase
  • Monitoramento contínuo de segurança

8. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para:

  • Fornecer nossos serviços
  • Cumprir obrigações legais
  • Resolver disputas
  • Fazer cumprir nossos acordos

Dados de analytics são mantidos por até 2 anos, conforme políticas dos provedores.

9. Seus Direitos

Você tem o direito de:

  • Acessar suas informações pessoais
  • Corrigir dados imprecisos
  • Solicitar a exclusão de seus dados
  • Revogar consentimento para coleta de analytics
  • Exportar seus dados

10. Cookies e Tecnologias Similares

Nosso aplicativo utiliza tecnologias similares a cookies para:

  • Manter sua sessão ativa
  • Lembrar suas preferências
  • Analisar o uso do aplicativo
  • Melhorar a performance

11. Transferências Internacionais

Suas informações podem ser processadas em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências sejam feitas em conformidade com as leis de proteção de dados aplicáveis.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas através do aplicativo ou por e-mail.

13. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

14. Consentimento

Ao usar o aplicativo iStok, você concorda com a coleta e uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade.